商家虚假宣传时，消费者可向市场监管部门投诉或向法院起诉维权。具体分三种情况：
1. 虚假宣传但未造成严重损失：先与商家协商，要求退货、退款或赔偿。损失较小时，协商快捷且成本低，多数商家也愿维护声誉协商处理。
2. 虚假宣传且协商无果：可向市场监管部门投诉。部门有权调查处罚商家，通过行政力量促其承担责任（如责令停止违法、罚款）。
3. 虚假宣传致较大经济损失或严重后果：向法院提起诉讼，要求商家赔偿商品费用、额外支出等，充分维护合法权益。
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消费者遭遇商家虚假宣传时，【解答内容】的法律依据可直接支撑维权。结合具体法规分析：
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修订版）第八条，经营者不得对商品性能、功能等作虚假或引人误解的宣传，商家此行为明显违法。该法第二十条明确处罚措施，为市场监管部门处理商家提供法律依据，消费者投诉时可依据此法规要求处理。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，消费者因虚假宣传受损，有权向经营者索赔，这是消费者诉讼索赔的重要法律支撑。综上，消费者投诉或起诉均有明确法律依据。
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商家虚假宣传时，消费者维权存在法律风险点，结合实例说明：
1. 证据链风险：若缺失关键广告材料或损害证明，可能无法证明虚假宣传或损害程度。例如，消费者买“百分百纯天然”护肤品后过敏，却无原始广告材料和医院过敏证明，维权时难证明商家虚假宣传及损害关联，可能导致维权失败。
2. 诉讼时效风险：知道或应当知道权利受损起三年内未起诉，可能丧失赔偿权。如2020年1月消费者发现商家虚假宣传商品问题，2024年2月才起诉，已超三年时效，法院可能驳回，无法获赔。
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处理商家虚假宣传维权时，存在特殊情形影响处理结果：
1. 商家主动认错并愿赔偿：商家承认虚假宣传并按要求赔偿，消费者可直接协商赔偿金额、方式，无需投诉或诉讼，省时省力。
2. 虚假宣传涉及多个消费者集体维权：消费者联合维权，集中证据资源，增强维权力量，降低单客成本、提高成功率，但需注意组织协调。
3. 商家能证明宣传真实或消费者未因宣传购买：商家若有证据证明宣传真实，或消费者购买非因宣传，可能不担责。此时消费者需提供反驳证据，维权难度增加。

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