老人商场摔倒，商场通常需负责，除非能证明已尽安全保障义务。根据《侵权责任法》，商场等公共场所管理者若未尽安全保障义务导致损害，需承担侵权责任。若摔倒未及时处理，可能导致老人伤势加重，甚至引发其他健康问题。
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老人摔倒处理需视情况而定，可协商、诉讼或报警。若商场认可责任，双方可协商赔偿；若不认可，可通过法律途径解决，如提起诉讼或报警处理。选择方式时，应考虑证据充分性、处理效率及老人身体状况。
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老人摔倒，商场需负责。具体操作：1. 立即检查老人伤势并送医；2. 收集现场证据，如监控、目击者证言；3. 与商场协商赔偿，包括医疗费、护理费等；4. 若协商无果，可寻求法律援助，提起诉讼；5. 保留所有相关证据，以备不时之需。

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